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海运丢件一定要索赔!!

布丁 发布于 2024/6/4 16:03:47 分类:集运求助
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在国内选了一家物流公司帮我海运日常生活用品。标明的是海运20天左右到,结果等了一个多月!遇上海关查验,所以时间耽搁了我理解。结果丢件了还甩锅到海关的头上拒不理赔。刚开始说东西是海关扣押不在理赔范围,我的普通物品又没有违禁物品为啥要扣押?看自己的借口站不住脚又改口说是海关查验弄丢的他们不负责,还不回微信想冷处理。
当时付款是通过淘宝支付的,一个月过去了都自动确认收货了,想找个平台出来解决纠纷都找不到。
没有办法只能通过投诉和威胁,原本想通过好好交流解决纠纷,人家就是态度强硬不理赔,反正你也找不到人处理,让你自认倒霉。
交易平台管不了那就找监管平台吧。总有人能管,不能吃亏往肚子里咽吧!
于是给客服说会通过12345平台进行投诉,和他们杠到底,立马就回微信了,人真的都是欺软怕硬啊!立马妥协开始说赔偿事项了。最后赔偿是按照丢失物品重量的运费五倍来计算,一共赔款90。虽然很少,肯定不值物品原价。但是有总比没有好!
最后大家如果要海运一定不要邮寄贵重物品,当自己的权益受到侵犯一定要站出来维护,绝不自认倒霉。助长无良商家的嚣张气焰。

共 1 个回答

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  • 2024/06/04
    Jung

    姐妹,我也是遇到这种事。他们也说要赔偿,但是我不甘心咽下这口气我也决定要和他们杠到底

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