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慎用!吐槽淘宝的中通集运

Niki 发布于 2024/6/6 18:20:11 分类:集运求助
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小女子平常就不是一个负能量的人(捂脸),但一想到会有下一个使用淘宝集运的朋友会遭遇到就心塞,还是想把事情说一遍,奉劝大家慎用淘宝上的中通秀驿集运!

作为云云海外居住的同胞之一,我平常没事干就喜欢逛逛淘宝。在我心里国外什么大商场都比不上在家舒服喝杯咖啡逛逛淘宝来的舒服又自在~事情是这样的:

大概三周前我像往常一样逛完淘宝,把想买的东西都下了订单,大概6-7个订单吧我记得!其中有一个订单是两对鞋子,一个是一个给我宠物的坐垫(也就是我头像那个毛绒坐垫、印象最深的一个包裹)、其他还有一些修指甲的挫子、衣服之类的。下完单后我就满心欢喜地等待卖家发货、进集运仓、再帮我一次过寄海外这样子。下完单付过钱还俏皮地各按了一次提醒卖家发货,没有哪次下单不心急的是不是(捂嘴偷笑)。

好就这样子等了几天,追踪了几天的物流,终于迎来下一环节:包裹陆续要到中通秀驿集运仓了!快要开始帮我寄海外了!!开心啊!!可是闹心也就是在这一刻开始了。包裹陆续进仓后,我发现一个问题:包裹超估重很明显!我接着联系卖家的客服,让客服帮我查查当时寄出的重量,很多卖家都很热心地从物流那截图给我看了重量。有了这证据我就联系中通集运客服,我说亲那个包裹可能进仓时是不是有点多估了,麻烦帮我重心估一下确认一下可以吗?集运的客服当时还蛮好的说已经通知仓库帮我重估了,晚点会有消息。

当时印象最深刻的是那个毛绒坐垫的包裹,另一个就是两对鞋子的包裹(其他也是多估了大概200-300克每个订单的,但对比前两个真不算什么我就算了,有使用集运的朋友都知道,集运续重每500克大概29-30多人民币吧)。毛绒玩具坐垫卖家告诉我出仓重量是1.14kg,进集运仓是估的我1.92kg,也就是说将按这个进仓重量收海外段运费的。另一个就是鞋子卖家告诉我重1.76kg,进仓后估的是2.21kg。当时我心想中通客服还是蛮好的,我发现了多估了还会帮我重估,实在不错的。

等了一个下午,结果一看重估后的重量,实在让我生气!两对鞋子重估:2.468kg,毛绒坐垫:7.39kg!我再去问客服这事情,她跟我说她们现在要按体积重去算我的这两个订单。what?!体积重?!不是说不能按体积重算,而是为什么之前第一次不按体积重算,估重才来按体积重算呢?而且,为什么只有这两个算体积重,其他订单按实际重呢?这么一来,毛绒玩具就从1.76kg激增到7.39kg,这意味着单单毛绒坐垫我得多付几百人民币的海外段运费,从公平交易的角度来讲我觉得中通集运的做法很不对的,收费依据得合理才行。

因为其他订单虽然也多估了,但不算很多就算了,我就等到齐后还是选择了让中通秀驿帮我转送海外。后来寄来海外家里后我自己一磅,整个包裹就大概多收了600克左右。上面那两个订单我就选择了出仓寄我国内做物流的一朋友家里,让朋友帮我另寄海外算了,他们收到后也是按的实际重量收,因为坐垫其实没多大,很软能折起来,这种小的物件根本没单个按体积重算的说法。

那总结了几次的经验来说,前后用过几次佳成和一次中通集运,虽然佳成很多东西都限制不能寄,例如液体类、尖的东西例如指甲锉之类的,但进仓估重是蛮实在的,也不会乱估重,相反中通虽然限制的没那么多,但那进仓估重实在让人堵心,反正就体验感不愉快,所以个人来说,我还是比较喜欢用佳成的,其他几种集运公司我至今还没使用过。以后大家使用得留个心眼哦

共 2 个回答

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  • 2024/06/06
    Ally

    哎,真恐怖,来逛了一下集运,全是差评,不敢用了,还是用转运123吧,我想换快递因为这个线路更新有点慢,让我强迫症难受,但是客服服务比这个好太多了,百克计费也挺便宜,没说多要钱的,算了,还是用这个吧

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  • 2024/06/06
    angela

    我买了个书包卖家告诉我1.2kg。他给我估6.7kg。不到100人民币的东西运费收500

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