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淘宝集运是真的差劲!!

一 生何求 发布于 2024/6/21 18:17:40 分类:集运求助
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马爸爸的淘宝优秀,不代表淘宝集运也优秀,如果两者相比较,真是可以用一个字来形容:渣!

1.首先基本客服永远都在排队中,想联系客服超级难,一个问题可能得要三四天才能解决好,而且在国外是有时差的,基本上等美国这边天亮了,国内也就下班了。好几次答主都是在国外晚上十一二点才联系上客服。

2.基本没什么服务,比如我想在A店买件衣服,B店买条裙子,淘宝集运是不可能给你合在一起寄的,衣服和裙子都分开来寄,一个包裹寄美国运费随便都要上百呐,土豪才花得起。

3.最可恨的一点,如果出了什么问题,基本上就是无解了。比如之前我寄过一个包裹,找的淘宝官方集运,寄了30天还没有到,于是我只要有时间就不断问客服,到哪了,到哪了?给我的回答永远都是请您再等等,再等等,好脾气都被磨灭。最可恨的一次,我根本没收到包裹,找客服,客服跟我说已经签收了。我说我根本没收到,开始的时候总是说在查在查,最后直接是不回复,后来打客服电话,对方直接说:你有本事投诉我呀。哎,包裹至今下落不明,谁叫你人在国外呢,能咋办?

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